ScanSnap iX1500

Scansnap オススメ・レビュー

2018/10/14

【レビュー】ScanSnap iX1500とScanSnap Homeでスキャンした実例や良い点・悪い点・オススメの設定・使い方

更新履歴2018年10月27日、手元に届いて2週間が経過したので感想を追記しました。 ScanSnap iX1500を購入しました。ScanSnapは前機種のiX500を2013年2月に購入してからずっと使っていました。5年半以上。 今回そのScanSnap iX500から6年ぶりの新機種iX1500が登場。 前機種のiX500でもまだまだ全然不満が無かったんですが、もはや生活に欠かせないアイテムになっているScanSnapなので、新機種でますます便利に、効率的になるのならということでiX1500を購入し ...

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アーロンチェア リマスタードとデスク周り

オススメ・レビュー

2017/11/25

アーロンチェア リマスタード レビュー 購入前に考えたことと購入した後の感想

今回は2017年の9月に購入したアーロンチェア リマスタードを紹介します。購入してもうすぐ3ヶ月。買うまでに数年かかりましたが買ってしまったらもっと早く買えばよかったと思うほど買ってよかったです。 アーロンチェア リマスタード Bサイズ ポスチャーフィットSLグラファイト ハーマンミラー 送料無料 AeronChair Remastered 新型 チェア引取サービス/ヤマト家財便 HermanMiller 30周年マウス posted with カエレバ 楽天市場で探す Amazonで探す Yahooショ ...

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Scansnapの使い方

Scansnap

2016/3/19

ScanSnap ix500の使い方 5年半使い続けている僕の無理なく電子化を続ける方法

 この記事は2016年3月19日にScanSnap ix500 の使い方 3年使って辿り着いた無理なく電子化を続ける方法として投稿し、その後も少し修正をしたりして来ましたが、2018年8月、もう購入して5年半になるということで改めて記事を加筆修正しました。 ScanSnap iX500 。2013年2月18日に購入して早5年半。 購入当初から十分に使いこなせていたかというとそうじゃなかったはずなんですが、試行錯誤(というと大袈裟かもしれませんが)の甲斐あって、そうじゃなかった頃をもう思い出せないくらい無く ...

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Evernoteを2011年から使っている僕の使い方

evernote

2018/8/11

Evernoteにすべてを。2011年から使い続けている僕のEvernoteオススメ活用法。

Evernoteを2011年から使っていて仕事にもプライベートにも欠かせないものになっています。 Evernoteに何を保存してるかといえばほとんど全てのものを。全てというのはちょっと大袈裟ですが、でも気持ち的には大袈裟ではないくらい本当に何でもEvernoteに記録・保存しているという感覚です。 現在の形になるまでに様々な試行錯誤がありましたし、これからも変わっていくことと思いますが、現在の僕のEvernoteの使い方を紹介します。 全てEvernoteに記録・保管する 情報を探すときはEvernote ...

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HP ノートPC Pavilion 15 3EJ36PA-AAAA とMacbook Pro

オススメ・レビュー

2018/6/11

【レビュー】HPノートPC Pavilion 15 4EL44PA-AACD が高スペック激安価格でオススメ!最新第8世代Core i7とメモリ16GBにSSD搭載!

仕事でWindows PCが必要になったので購入しました。仕事で使用すると言っても基本はMacbook Proを使用していて、今回購入するWindowsPCは、たまにしか必要のない作業でしか使わず、スペックもそれほど要求されることはないので、 ある程度価格を抑えつつ、でもストレス無く、そして長く使えるように、Core i5かi7でメモリも8GBか16GB以上のもの、SSD搭載のものなどの条件で探していました。そして期待以上にいいスペックのWindows PCが格安で見つかりました。 HPノートPC Pav ...

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RED WING BECKMAN ベックマン ケア用品一式

オススメ・レビュー

2018/4/6

レッドウィング・ベックマンの手入れの仕方・エイジングの記録。大事に長く使い込ん愛着を持てることが革製品の魅力。

2017年5月にRED WING レッドウイング / BECKMAN OXFORD 9042を購入しました。 ワークブーツで有名なREDWING。創始者チャールズ・ベックマンの名を冠するフェザーストーンという艶のある革を使用したモデルにベックマンという名前がついてます。ベックマンにも色々種類があって、数年前からずっとベックマンのブーツが欲しいと思ってたんです。 こういうやつ。今見てもやっぱりかっこいいしこれも欲しい。 [レッドウィングシューズ] RED WING SHOES ブーツ クラシックドレス ベッ ...

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Bose ウェアラブルスピーカー SoundWear Companion 本体とカバーブラック

オススメ・レビュー

2018/3/31

【レビュー】 Boseのウェアラブルネックスピーカー SoundWear Companion speakerがめちゃくちゃいい!

SONYのウェアラブルネックスピーカー SRS-WS1がアメトークで紹介されたのをきっかけに大人気となり生産が追いつかずに注文を打ち切ったと話題になった肩掛けのウェアラブルスピーカー。僕も欲しかったんですが手に入れられませんでした。そんな中でBOSEからSoundWear Companionという肩掛けのウェアラブルスピーカーが発売されました。これは絶対に欲しいと発売前に予約をして購入しました。 僕が目的というか期待していたのはMacで映画や海外ドラマ、音楽ライブなどのDVDや動画配信を見るときに活躍して ...

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MOTHERHOUSE Zadan Messengerバッグ

オススメ・レビュー バッグ

2018/4/12

iPadも楽々入るオシャレなレザーメッセンジャーバッグ。MOTHERHOUSE Zadan Messenger

2018年3月半ばに新しいバッグを購入しました。 購入したのはMOTHERHOUSE(マザーハウス)のZadan Messenger(ザダン メッセンジャーバッグ)。 ずっとこういうバッグを探していたというバッグに出会えてすごく気に入ってるので、購入した理由や使用感、実際にモノを入れている様子など紹介していきます。 MOTHERHOUSE Zadan Messenger フラップはマグネット式になっていてパチっと閉じます。 横ポケットは鍵とか入れるのに良いそう(店員さん談) メッセンジャーバッグなので身体 ...

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Dropbox

iPhoneのポートレートモードで撮影した画像をDropboxのカメラアップロードで転送するとボケのない通常の写真として転送されてしまう問題を問い合わせた

投稿日:

iPhoneXを購入してレビュー記事を書きましたが、この時に気づいた問題がありました。iPhoneX側によるものではないので別途確認してから記事を書こうと思い、この時は触れませんでした。問題というのがタイトルの通り、ポートレートモードで撮影した写真をiPhoneのDropboxアプリのカメラアップロード機能でアップロードすると通常の写真撮影モードで撮った様なボケ感の無い画像になってしまうんです。

いつもiPhoneで撮った写真はDropboxとGoogleフォトに自動でアップロードしてるのでgoogleフォトの方で確認してみると、こちらはキチンとポートレートモードで撮影した背景のボケた写真になっています。

この件についてDropboxのサポートに問い合わせてみたので回答をシェアします。

最後まで引っ張るのもアレなので回答だけ先に載せてしまうと、

この問題は把握していて修正に向けて取り組んでいる。修正が完了したらApp StoreにてリリースするのでDropboxの最新バージョンを利用していて下さい。ということでした。

回答に関してはこれが全てです。以下は問題の詳細やサポートへの問い合わせ、回答のメール内容などをより詳しく。

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ポートレートモードで撮影した写真のDropboxのカメラアップロードとGoogleフォトでバックアップしたものの比較

ポートレートモードで撮影してGoogleフォトでバックアップした写真

ポートレートモードで撮影してgoogleフォトアプリでバックアップした画像

ちゃんとボケが残っていてポートレートモードで撮影したのがわかります。(Googleフォト)

ポートレートモードで撮影してDropboxアプリでカメラアップロードした写真

ポートレートモードで撮影してdropboxアプリでカメラアップロードした画像

ポートレートモードで撮影したにも関わらず背景のボケが無くなってしまいました。(Dropbox)

ということでiPhone側ではなく、Dropbox側の問題なんだなということと判断しました。

Dropboxでカメラアップロードすると写真アプリでトリミングなどした画像の加工も戻ってしまう

また、以前から気になっていたというか、そういうモノとして受け止めていたんですが、iPhoneで撮影した写真を写真アプリ上でトリミングなど加工をした後にDropboxアプリのカメラアップロード機能でアップロードすると、アップロードされた画像はトリミングなどの加工前のものになっているという現象があったので、ポートレートモードのボケが無くなってしまうのとも関係がありそうだと思い、合わせてDropboxのサポートに問い合わせてみることにしました。

Dropboxへの問い合わせ方法

僕は有料のDropbox Plusを利用してるので優先メールサービスというのが付いています。なのでメールで問い合わせることに。

Dropbox 問い合わせ方法1
Dropbox 問い合わせ方法2
Dropbox 問い合わせ方法3

簡単な問い合わせならtwitterでもいいかもしれませんが、今回は優先メールサポートもついてるのでメールサポートを利用するために赤で囲んだサポートへのお問い合わせを選択

Dropbox 問い合わせ方法4

さらに上位のdropbox Professionalを利用してる場合は優先チャットサポートが利用出来るそうですが、日本語は準備中となってます。

この先のメールフォームから、iphoneXのポートレートモードで撮影した画像をDropboxアプリでカメラアップロードすると背景のボケが無くなってしまう問題とさらに以前からiPhoneの写真アプリでトリミングをした画像をDropboxアプリでカメラアップロードするとトリミング前の画像がアップロードされてしまうという2点を入力して送信しました。

Dropboxからの回答

その後、日本人ぽい名前の方から状況を把握するためにということで追加の質問が。定型文の様な感じで、この問題にまるで関係のない内容もあったのでそこは空欄のまま。必要に応じてスクリーンショットなども添付。

同じ人から返信、この種の問題を専門にしてる担当チームに投げたので、調査が完了するまで待ってくれという内容のメール。

最後は今までとは違う外国人名の方からのメール

お客様へ、

ご報告いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけしておりますが、ご協力をお願い致します。

このバグは確認済みで、現在、修正に取り組んでいます。修正が完了しましたら、アップデートを App Store にてリリースいたしますので、Dropbox の最新バージョンをお使いください。

Dropbox をご利用いただき、ありがとうございます。

よろしくお願いいたします。

初めの問い合わせから最後の返信までが丸4日程度かかりました。まあ土日を挟んでいたのでしょうがないと思いますが、把握してるバグだというなら1回目の問い合わせですぐに答えてくれたらいいのにと思いました。問い合わせを送る段階で、おそらくそういう仕様ですとか、修正中ですとか、そんな所だろうと思っていましたが、専門部署で調査するなんて言われると今まで把握できてなかった問題だとか、何か僕の環境や設定の問題なのかと思っちゃいましたが、チャットサポートが日本語準備中というのもあったし、初めに日本語のサポート対応してる方はあんまり深い内容の対応は出来ないのかな。

まあ、こっちの問題などではなく、修正中だとわかったのであとは早く修正されることを祈るのみ。でもポートレートモードの件じゃない方なんかは長いこと放置されてる問題なはずだし、すぐには修正されない気がするなあ。

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  • この記事を書いた人

tez

@tezlog1980 2012年に起業して細々と一人会社経営。 仕事の勉強を兼ねて2016年ブログ「tezlog」開設 音楽ライブ映画Apple製品BUMP OF CHICKEN syrup16g アジカン ストレイテナー amazarashiなどが好き。 プロフィール

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