ScanSnap iX1500

Scansnap オススメ・レビュー

2018/10/14

【レビュー】ScanSnap iX1500とScanSnap Homeでスキャンした実例や良い点・悪い点・オススメの設定・使い方

更新履歴2018年10月27日、手元に届いて2週間が経過したので感想を追記しました。 ScanSnap iX1500を購入しました。ScanSnapは前機種のiX500を2013年2月に購入してからずっと使っていました。5年半以上。 今回そのScanSnap iX500から6年ぶりの新機種iX1500が登場。 前機種のiX500でもまだまだ全然不満が無かったんですが、もはや生活に欠かせないアイテムになっているScanSnapなので、新機種でますます便利に、効率的になるのならということでiX1500を購入し ...

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アーロンチェア リマスタードとデスク周り

オススメ・レビュー

2017/11/25

アーロンチェア リマスタード レビュー 購入前に考えたことと購入した後の感想

今回は2017年の9月に購入したアーロンチェア リマスタードを紹介します。購入してもうすぐ3ヶ月。買うまでに数年かかりましたが買ってしまったらもっと早く買えばよかったと思うほど買ってよかったです。 アーロンチェア リマスタード Bサイズ ポスチャーフィットSLグラファイト ハーマンミラー 送料無料 AeronChair Remastered 新型 チェア引取サービス/ヤマト家財便 HermanMiller 30周年マウス posted with カエレバ 楽天市場で探す Amazonで探す Yahooショ ...

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Scansnapの使い方

Scansnap

2016/3/19

ScanSnap ix500の使い方 5年半使い続けている僕の無理なく電子化を続ける方法

 この記事は2016年3月19日にScanSnap ix500 の使い方 3年使って辿り着いた無理なく電子化を続ける方法として投稿し、その後も少し修正をしたりして来ましたが、2018年8月、もう購入して5年半になるということで改めて記事を加筆修正しました。 ScanSnap iX500 。2013年2月18日に購入して早5年半。 購入当初から十分に使いこなせていたかというとそうじゃなかったはずなんですが、試行錯誤(というと大袈裟かもしれませんが)の甲斐あって、そうじゃなかった頃をもう思い出せないくらい無く ...

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Evernoteを2011年から使っている僕の使い方

evernote

2018/8/11

Evernoteにすべてを。2011年から使い続けている僕のEvernoteオススメ活用法。

Evernoteを2011年から使っていて仕事にもプライベートにも欠かせないものになっています。 Evernoteに何を保存してるかといえばほとんど全てのものを。全てというのはちょっと大袈裟ですが、でも気持ち的には大袈裟ではないくらい本当に何でもEvernoteに記録・保存しているという感覚です。 現在の形になるまでに様々な試行錯誤がありましたし、これからも変わっていくことと思いますが、現在の僕のEvernoteの使い方を紹介します。 全てEvernoteに記録・保管する 情報を探すときはEvernote ...

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HP ノートPC Pavilion 15 3EJ36PA-AAAA とMacbook Pro

オススメ・レビュー

2018/6/11

【レビュー】HPノートPC Pavilion 15 4EL44PA-AACD が高スペック激安価格でオススメ!最新第8世代Core i7とメモリ16GBにSSD搭載!

仕事でWindows PCが必要になったので購入しました。仕事で使用すると言っても基本はMacbook Proを使用していて、今回購入するWindowsPCは、たまにしか必要のない作業でしか使わず、スペックもそれほど要求されることはないので、 ある程度価格を抑えつつ、でもストレス無く、そして長く使えるように、Core i5かi7でメモリも8GBか16GB以上のもの、SSD搭載のものなどの条件で探していました。そして期待以上にいいスペックのWindows PCが格安で見つかりました。 HPノートPC Pav ...

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RED WING BECKMAN ベックマン ケア用品一式

オススメ・レビュー

2018/4/6

レッドウィング・ベックマンの手入れの仕方・エイジングの記録。大事に長く使い込ん愛着を持てることが革製品の魅力。

2017年5月にRED WING レッドウイング / BECKMAN OXFORD 9042を購入しました。 ワークブーツで有名なREDWING。創始者チャールズ・ベックマンの名を冠するフェザーストーンという艶のある革を使用したモデルにベックマンという名前がついてます。ベックマンにも色々種類があって、数年前からずっとベックマンのブーツが欲しいと思ってたんです。 こういうやつ。今見てもやっぱりかっこいいしこれも欲しい。 [レッドウィングシューズ] RED WING SHOES ブーツ クラシックドレス ベッ ...

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Bose ウェアラブルスピーカー SoundWear Companion 本体とカバーブラック

オススメ・レビュー

2018/3/31

【レビュー】 Boseのウェアラブルネックスピーカー SoundWear Companion speakerがめちゃくちゃいい!

SONYのウェアラブルネックスピーカー SRS-WS1がアメトークで紹介されたのをきっかけに大人気となり生産が追いつかずに注文を打ち切ったと話題になった肩掛けのウェアラブルスピーカー。僕も欲しかったんですが手に入れられませんでした。そんな中でBOSEからSoundWear Companionという肩掛けのウェアラブルスピーカーが発売されました。これは絶対に欲しいと発売前に予約をして購入しました。 僕が目的というか期待していたのはMacで映画や海外ドラマ、音楽ライブなどのDVDや動画配信を見るときに活躍して ...

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MOTHERHOUSE Zadan Messengerバッグ

オススメ・レビュー バッグ

2018/4/12

iPadも楽々入るオシャレなレザーメッセンジャーバッグ。MOTHERHOUSE Zadan Messenger

2018年3月半ばに新しいバッグを購入しました。 購入したのはMOTHERHOUSE(マザーハウス)のZadan Messenger(ザダン メッセンジャーバッグ)。 ずっとこういうバッグを探していたというバッグに出会えてすごく気に入ってるので、購入した理由や使用感、実際にモノを入れている様子など紹介していきます。 MOTHERHOUSE Zadan Messenger フラップはマグネット式になっていてパチっと閉じます。 横ポケットは鍵とか入れるのに良いそう(店員さん談) メッセンジャーバッグなので身体 ...

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Logicool

Logicoolのマウスが故障するも保証期間内で新型に交換してくれた。

投稿日:2017年12月22日 更新日:

 

2018年4月14日 別のロジクールのワイヤレスマウス MX ANYWHERE2Sが故障してしまい、通算2度目の交換をしてもらったので記事にしました。

保証申請の仕方に関しては今ご覧の記事の方が詳しく書いてあります。

過去の記事で紹介したlogicoolのマウス 950tの調子が悪くなってしまいました。950tには3年保証がついていて、これも購入を決めた理由の一つだったのですぐにサポートに連絡したところ、交換して頂けることになったんですが、その対応が(簡単に神神いうのは嫌いなんですがそんな僕からしても)自分的には正に神対応!という感じだったので紹介します。

2013頃発売の950tを2017年6月に発売したばかりの新製品MX2100sGRに交換してくれました。

もったいぶってもしょうがないので結論から言ってしまうと最新機種に交換してくれました。

2013年発売でも僕が購入したのは2015年3月頃で定価よりも随分安くなっていました。2年以上も快適に使わせてもらった上で新製品に交換してもらえるなんてそれだけで嬉しいもんです。

しかもそれだけでなく、故障した950tはこっちで処分してくれればいいと言うんです。それは故障した950tの到着を待たずに手続きに入ってくれるとことだし、調子が悪いとはいえ、騙し騙し使う程度には使える状態なので使えるマウスが無くなってしまうという自体を避けられます。

故障を伝えたのが7月下旬で交換品のMX2100sGRが手元に届いたのが8月の上旬でその間2週間程度はかかっているのでまあ待ちはしました。状況や職種によっては2週間も待たされたらその間どうすればいいんだよと言う人もいると思いますが、僕はもう一台以前紹介したロジクールのマウス Logicool MX ANYWHERE2を持っていて、むしろ最近はこっちの方が使用する場面が多いくらい、何より交換対応に満足でしたので不快な思いは一切ありませんでした。早く来ないかなーというのはもちろんありましたが、不満というより楽しみな気持ち。

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故障の内容

logicoolのマウス 950t の故障の内容ですが具体的には一回しかクリックしてないのにダブルクリックしたような動作をすることが頻発したりクリックしたママの状態が解除されないなどの症状が出ていました。

初めは電池が減ってるのかなとか電波が悪いのかなとか思っていましたが、どんどん頻度が多くなって来てコレはいかんと連絡することに。

故障したことをLogicoolへ連絡する

さて、連絡の仕方ですが、ロジクールのHP内で保証をどこから請求すればいいのかわからず結構な時間迷子になって彷徨ってしまいました。まあ僕が手際が悪かったんだと思いますが、中には同じような人もいるかもしれないので道筋を。

logicool HP 保証 請求方法3

まず、ロジクールのHP https://www.logicool.co.jp/ へ

logicool HP 保証 請求方法1

僕の場合はgoogle検索でHPへ行ったんですが、英語のページ(https://www.logitech.com/)へ行ってしまいました。同じような人は赤いマークから日本語のページへ移動します。初めから日本語のページへアクセスしてる人はそのままでOK。

logicool HP 保証 請求方法2

ここで日本を選択。

logicool HP 保証 請求方法3

さて、日本のロジクールのページへ着いたら、

logicool HP 保証 請求方法4

サポートを選択

logicool HP 保証 請求方法5

ページが切り替わった先でお問い合わせをクリック

logicool HP 保証 請求方法6

そして保証をクリック。ここまで来れればこの先は商品を選択して、問題点を報告するだけです。僕はこの保証にたどり着くまでに時間がかかってしまいました。

ちなみに購入して所持している製品を登録しておくことが出来て、購入明細なんかも登録出来るので購入時に登録しておくと、いざ保証請求する時に保証書を探したりする必要がなくて楽なのでオススメです。僕自身なるべく購入時にロジクールに限らず各メーカーの製品登録をしておくようにしています。トラブルがあった時に話が早かったりするので。その上で購入明細なんかは全てevernoteにも保管しています。

さて、このあとは保証請求後のやり取りと実際に交換品を受け取るまでです。

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保証請求後のロジクールとのやり取り

HPから保証請求をしたあとは自動配信のメールの30分程度後に↓のメールが来ました。

 

ロジクール 保証請求後のメール

今後の流れなどの記載があります。この時点では故障したM950tに関してはまだ送り返すかこちらで処分かは決まっていません。

このメールに必要事項の返信をすると10分後には担当部署に詳細を連絡したのち改めて連絡するとのメールが来ました。コレが↑のメールで表記のある保証担当承認 最大2週間という部分ですね。

実際にほぼ2週間後に出荷の手続きが完了していついつ手元に届きますよというメールが来ました。そしてそのメールに、M950tの処分もこちらで廃棄するようにとの旨が記載されていました。

その後数日後に交換品のMX2100sGRの受け取りが無事完了しました。保証担当の承認というのに2週間程度かかったものの、それ以外は非常にスムーズで手続きも簡単と非常に満足な交換対応でした。こういう対応をしてもらえるのだから、コレからもマウスやキーボードはロジクールに決めようと思いますし、多少高い機種でも安心して購入出来ますね。

 

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  • この記事を書いた人

tez

@tezlog1980 2012年に起業して細々と一人会社経営。 仕事の勉強を兼ねて2016年ブログ「tezlog」開設 音楽ライブ映画Apple製品BUMP OF CHICKEN syrup16g アジカン ストレイテナー amazarashiなどが好き。 プロフィール

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